병원장 리더십

본 게시물은 출간을 목적으로 작성되고 있습니다.
병원 경영에 필요한 병원장의 다양한 리더십 관련 내용을 참고하세요.

[ 병원장을 위한 실용주의 리더십 ] 그동안 병원장 대상 경영자문 내용을 페이스북에 정리 해왔습니다.초고 수준으로 올렸던 내용을 게시판을 통해서 탈고전 작업을 할까 생각합니다.탈고하는 주제들은 그때 그때 페북에 업데이트 할 예정입니다. 결과적으로 게시판에 출판 내용이 모두 공개되는 셈입니다. 출판도 종이서적 보다는 e-book 형태를 고려 중입니다. 모쪼록 병원 경영에 고심하는 몇 분에게라도 도움 되었으면 합니다. 본 게시판에 올리는 출처와 저..

경영이사2022-09-27119

병원장리더십훈련된 위임은 병원장의 지혜

훈련된 위임은 병원장의 지혜 권한이 한 사람에게 집중될수록 의사결정은 빨라진다. 그러나 집중된 권한만큼 책임도 커지고 조직은 둔해진다. 이런 현상은 빠르게 성장하는 병원의 병원장에게 관찰된다. 병원장에게 집중된 권한으로 생기는 조직 문제를 예방하려면 권한을 필요한 곳에 잘 분배해야 한다. 이때 병원장에게 필요한 것이 위임의 기술이다.위임은 훈련이 필요한 조직적 행위다. 수행할 역할에 맞는 담당자를 세우고 그에 맞는 권한과 책임을 부여하고, 진행..

경영이사2022-10-18128

병원장리더십병원장이 구분해야 할 서로 다른 실수 [2]

병원장이 구분해야 할 서로 다른 실수의료는 작은 실수로도 치명적
결과로 이어질 때가 있다. 그래서 의사로서 실패하지 않도록 훈련받고 끊임없이 학습한다. 반면, 경영은 작은 시행착오 위에 쌓이는 결과물이라고 할 수 있다. 시행착오와 과감한
도전정신이 경영자 덕목으로 자주 언급되는 것도 이런 이유다.

병원장은 의사로서 정체성을 가지고 있다. 동시에 경영자 역할을 수행한다. 작은 실수도 피하려는 의사의 성향이 경영자로서 ..

경영이사2022-09-27258

병원장리더십의사가 개원 할 때 고민 할 두 역할

의사가 개원 할 때 고민 할 두 역할 많은 의사가 전문성만 있으면 개원 후 큰 문제가 없으리라 생각한다. 그러나 개원을 하고 나면 쉽지 않은 문제에 부딪힌다. 개원은 의술에 더해 추가적인 요구사항이 따라오기 때문이다. 자신의 의료적 가치를 알리는 일과 매출로 바꾸는 일이다.과거 병원 간 지역 개념이 선명한 때가 있었다. 이때는 지역 간의 경쟁도 덜 했고 소개와 소문으로 병원이 어느정도 유지되었다. 그래서 의료 전문성만으로도 병원이 자리 잡고 확..

경영이사2022-09-27150

병원장리더십의사의 몰입과 경영자의 두루살핌

의사의 몰입과
경영자의 두루살핌 개원한 병원의 병원장은 두 역할을 동시에 가진다.한가지는 의료 전문성을 가진 의사로서 역할이다. 그리고 다른 한 가지는 경영자의 역할이다. 경영자의 역할은 무엇을 어떻게 해야 할지를 결정한다. 그리고 그 결정에 들어갈 인력과 예산에 관해서도 판단한다. 의사 역할은 병원장에게 익숙해서 별다른 노력 없이도 자연스럽게 수행한다. 하지만 경영자의 역할은 부자연스럽고 막연하다.병원장이 이 두 가지 역학을 수행하는 것은 ..

경영이사2022-10-04144

병원장리더십의사의 책임 vs 경영자의 위임

의사의 책임 vs 경영자의 위임병원장은 의사이자 경영자인 두 역할을 동시에 가지고 있다.그래서 두 역할의 다른 특성으로 혼란스러운 경우가 많다. 이 특성들 중 가장 혼란스러운 개념이 ‘책임’과 '위임'이다. 책임은 의사를 의사답게 만드는 중요한 특성이다. 대부분 의사는 책임에 익숙하고, 책임지는 것으로 인해 존경받는다고 배워왔다. 그래서 책임을 모두 끌어안는 것에 익숙해져 있다. 반대로 기업에서는 책임을 혼자 짊어지기보다 나누기를 권장한다. 책..

경영이사2022-10-02124

병원장리더십환자이자 고객 딜레마

환자이자 고객 딜레마 병원에서 만나게 되는 의사와 환자는 서로의 기대가 다르다. 의사는 환자 증상을 살피고 원인을 찾아 해결하는 데 집중한다. 하지만 환자는 문제를 해결하는 것은 당연한 것으로 여기고 이에 더해 본인에게 주는 만족까지 기대한다. 환자의 문제 해결에 집중하는 의사는 환자의 서비스적인 기대를 놓치기 쉽다. 반대로 환자는 의사의 입장을 이해 못 하고 본인이 지불한 금액보다 더 큰 기대를 하기 쉽다.이런 기대 차이가 의사와 환자 사이에..

경영이사2022-09-28125

병원장리더십위임이 조직을 움직인다

위임이 조직을 움직인다 병원장은 의사로서 책임과 경영자로서 위임을 동시에 경험한다. 그래서 병원장은 위임과 책임 두 가지 모두를 능숙하게 다룰 줄 알아야 한다. 하지만 병원장에게 위임은 생소하다. 의사로서 책임지는 것에 익숙해져서 다른 사람에게 일을 맡기는 것이 익숙하지 않다.병원장은 문제가 생기면 해결을 주도하려는 경우가 많다. 일을 자세히 살피고 어떻게 풀어야 할지를 고민한 뒤에 직원들에게는 단편적인 지시를 내린다. 직원들도 병원장이 지시에..

경영이사2022-11-02100

병원장리더십조직의 신뢰는 조건적이다

조직의 신뢰는 조건적이다 병원장이 신뢰한다는 말을 혼동하는 경우가 많다. 조직에서 신뢰를 친분관계의 그것과 같이 생각한다. 그래서인지 믿고 맡긴 직원이 문제를 일으키면 많이 당황한다. 조직에서 신뢰는 조건적이다. 인간관계에서는 친분 자체가 목적이지만, 조직은 성과를 내는 것이 목적이다. 목적이 다르다 보니 신뢰라는 말의 쓰임도 다르다. 또한 조직에서는 사람이 아닌 ‘역할’에 초점을 맞춘다. 그 사람에게 부여된 역할을 통해서 조직의 목적을 달성하..

경영이사2022-10-24119

병원장리더십선장은 노가 아닌 키를 잡는다

선장은 노가 아닌 키를 잡는다 권한이 집중된 병원장에게 해결할 문제가 몰린다.의사결정의 권한과 책임이 몰려 있기 때문이다. 그러나 리더가 늘 정답을 아는 것은 아니다. 오히려 많은 정보와 선택 속에서 혼란하다. 그런데도 많은 문제는 리더라는 이유로 병원장에게 해결을 요구한다. 이런 상황에서 병원장의 선택지는 적다. 병원장의 권한으로 당면한 현안을 직접 챙기며 빠르게 처리한다. 그러나 이런 방법은 지불할 대가가 있다.이렇게 병원장이 세부적인 현..

경영이사2022-10-16211

병원장리더십경영은 능력보다 리소스

경영은 능력보다 리소스 초기 병원장은 자신감이 많은 편이다.의사로서 자신감은 병원 경영 초기에도 드러난다. 신중하기는 하지만 예산도 넉넉히 쓰고, 뭔가를 결정할 때도 빠르다. 그래서 속도감 있고 뭔가 될 것 같은 느낌으로 시작한다. 그러나 진행되는 일에서 크고 작은 문제가 생기면서 이런 분위기는 조금씩 바뀐다. 같은 실수를 하지 않으려고 신중해진다. 그리고 문제의 원인을 찾는데도 신경을 많이 쓴다. 병원 운영에서 크고 작은 문제가 계속 생길 수..

경영이사2022-10-1290

병원장리더십병원장의 두 가지 힘

병원장의 두 가지 힘 조직관리는 조직에 흐르는 ‘힘’을 다룬다는 말이다.이 힘을 통해 조직을 움직여 목표를 달성한다. 그래서 조직의 힘을 이해하고 다루는 것은 경영에 있어 중요하다. 그러나 병원장이 이 힘을 이해하고 사용하는 것은 쉽지 않다. 병원장 본인이 가진 힘을 자각하지 못하는 경우가 많고 이를 다루는데 경험이 없기 때문이다.병원장의 역할 수행은 일반 기업의 대표와 차이가 있다. 병원장은 의료와 경영 두 가지 모두를 수행한다. 경영관리에 ..

경영이사2022-10-11122

병원장리더십병원장의 두 가지 책임

병원장의 두 가지 책임 병원장은 두 가지 역할을 가지고 있다. 의료를 해야하는 의사의 역할과 병원을 운영해야 하는 경영자의 역할이다. 그래서 병원장은 의료적 권위와 경영자의 권한을 모두 가지고 있다. 더불어 이에 따르는 두 가지 책임도 동시에 짊어진다. 의사로서 가지는 의료적 책임과 경영자로서 가지는 경영적 책임이 그것이다. 두 가지 책임 중 어느 것 하나도 쉽지 않다. 그 때문에 병원장이 상시로 짊어지는 부담은 매우 크다.반면, 직원은 이러한..

경영이사2022-10-09257

병원장리더십환자가 아닌 고객 불만족

환자가 아닌 고객 불만족 개원의에게는 두 종류의 책임이 있다. 의사로서 책임과 사업자로서 책임이다.반면, 환자는 두 가지의 기대가 있다. 환자로서 치료 결과에 대한 기대와 고객으로서 만족에 대한 기대다. 두 가지 책임을 지고 있는 제공자(의사)와 두 가지 기대를 하고 있는 수혜자(환자) 사이에는 관계가 복잡해진다. 의사는 좋은 치료 결과를 내기 위해서 집중하지만, 환자는 이런 노력을 당연하게 받아들인다. 이에 더해 서비스 만족을 요구한다. 이 ..

경영이사2022-10-08114

병원장리더십위임이 조직을 움직인다

경영이사2022-11-0250

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