병원 홍보물 작업? 제가 홍보직원이 아닌데 왜 제가 해야해요?

지난 글에서 병원자료 및 병원 내부 홍보물을 병원 내부에서 직접 제작하는 것이 효과적인 이유에 대해 살펴보았습니다.

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하지만 막상 직원에게 병원 홍보물을 제작하라고 하면 대체로 비슷한 반응을 보입니다.

“병원 홍보물이요? 제가 홍보직원도 아닌데 왜 제가 해야 해요?”

이러한 반응이 나오는 이유는 

직원들이 해당 업무의 필요성과 자신의 역할을 명확하게 인식하지 못하기 때문입니다. 

따라서 내부적으로 홍보담당자라는 역할을 부여하여 업무를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다.

내부 홍보담당자의 역할

1. 병원 홈페이지 및 원내 홍보물의 비치 및 정비 업무

• 신규 장비 도입, 이벤트 홍보물 등의 비치 및 기존 홍보물 정리, 정비

• 병원에 관심이 있거나 방문한 환자분들에게 병원 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 관리

2. 외부 홍보팀(홍보물 디자이너)과의 업무 

• 외부 홍보팀에서 제작하는 홍보물의 내용 확인 및 의견 전달

• 홍보물 검토 후 필요한 수정 사항 피드백 제공

3. 내부 홍보물 제작 및 관리

• 블랙보드 및 병원 내부 도구를 활용한 홍보 방안 정리

• 진료 일정, 갤러리 이벤트 등 빠르고 반복적으로 진행되는 내부 홍보물 제작 및 게시

직원들의 거부감 줄이기 위한 접근법

병원 내부 직원들이 홍보 업무에 대해 거부감을 느끼는 가장 큰 이유는 

자신의 역할이 명확하지 않기 때문입니다. 

따라서 다음과 같은 접근이 필요합니다.

1. 업무 명확성 제공

• 내부 홍보담당자의 역할을 분명히 하고, 
• 해당 업무가 병원 운영에 중요한 역할을 한다는 점을 인식시켜야 합니다.

2. 업무에 대한 비전 제시

• 홍보물 제작이 단순한 추가 업무가 아니라 병원과 환자의 소통을 돕고
• 병원의 이미지를 개선하는 중요한 일임을 강조해야 합니다.

3. 직원의 노력 인정 및 보상

• 홍보 업무를 수행하는 직원들에게 적절한 인정과 보상을 제공하여 
• 동기부여를 할 수 있도록 합니다.

병원 내부에서 직접 홍보물을 제작하고 관리하는 것은 병원 운영의 효율성을 높이고,

환자들에게 더욱 신뢰받는 병원이 되는 중요한 과정입니다. 

직원들이 홍보 업무의 필요성과 가치를 인식할 수 있도록 

명확한 역할과 체계를 갖추는 것이 무엇보다 중요합니다.

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