병원직원교육, 꼭 해야할까? 

바뀌지 않는다고, 안 해도 되는 걸까?

병원에서 직원 교육 이야기를 꺼내면

대부분 비슷한 반응을 보입니다. 

“해봤는데 잘 안바뀌더라”

“그때 뿐이던데” 

그래서 결론을 “교육은 필요 없다” 로 내립니다. 

교육은 방향을 만드는 겁니다

교육을 하면 

직원이 바로 달라져야 한다고 생각합니다. 

그래서 바뀌지 않으면 실패라고 판단합니다. 

하지만 

교육의 역할은 그게 아닙니다. 

사람을 완전히 바꾸는 게 아니라 

어디로 움직여야 하는지 정하는 기준입니다. 

언뜻 교육이 없는 병원직원은 자유로워 보입니다.

하지만 시간이 지나면 

직원마다 말이 달라지고 일관성이 없어집니다.

왜 그렇게 했는지 물으면 

“어떻게 해야 하는지 배운 적이 없다”고 합니다. 

교육은 조직을 관리 가능한 상태로 만듭니다

아이를 교육할 때 

한번 말한다고 바뀌지 않는 걸 알고 있지만 계속 말합니다. 

이건 해도, 이건 안되고, 

이런 상황에서는 이렇게 해야한다고. 

왜일까요? 

기준없이 자라게 할 수 없기 때문입니다. 

병원도 다르지 않습니다 .

교육이 없으면 각자의 성향과 경험으로 판단하고 행동합니다. 

같은 병원인데 직원마다 응대(말과 행동)이 다르고 

같은 문제인데 대응이 다릅니다. 

이것은 직원의 문제가 아니라 

기준을 만들지 않은 조직의 결과입니다. 

교육은 직원들을 완벽하게 변화시키지 않습니다. 

하지만 교육이 없으면 조직은 안정되지 않습니다. 

조직에서 해야 할 것과, 하지 말아야 할 것, 

상황별로 해야 하는 기준을 알려주기 위해 

병원 직원교육이 필요합니다.