병원 마케팅은 단순한 광고를 넘어 고객의 감성을 자극하고, 독창적인 경험을 제공하는 방향으로 진화하고 있습니다.

그러나 이벤트 기획하고 실행하는 과정에서 병원 담당자들은 아이디어, 실행력, 시간부족등을 호소하곤 합니다.

• 아이디어 부족: 고객이 좋아할 만한 참신한 아이디어를 떠올리기 어려움.
• 실행력 부족: 재미있는 아이디어가 있어도 현실적으로 실행하기 힘든 상황.
• 시간 부족: 기획과 실행을 동시에 처리하기엔 시간적 여유 부족.

그 동안 이러한 문제는 쉽게 해결되기가 어려웠습니다. 

하지만 최근 AI가 급격히 발전하면서 이러한 다양한 문제를 해결할 수 있는 새로운 가능성을 열어주고 있습니다.

병원에서 AI를 활용하면 무엇이 좋아질까?

① 아이디어 생성 속도 향상

AI는 방대한 데이터와 사례를 분석해 빠르고 창의적인 아이디어를 제공합니다. 

예를 들어, 만우절 이벤트로 "거짓말 같은 피부 변신"이라는 테마를 제안하며 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 

실제로 AI를 활용하면 단 1시간 안에 기획이 완료된 사례도 있습니다.

② 병원 맞춤형 커스터마이징

AI는 병원의 타깃 연령층, 톤앤매너, 주요 시술 구성에 맞춘 실행 가능한 방향을 구체화합니다. 

예를 들어, "리쥬란 + 고주파 + 수분관리 조합"과 같은 패키지를 제안하며 고객 반응과 기대 수익까지 고려한 기획의 틀을 제공받을 수 있습니다.

③ 홍보 자료 제작 지원

AI가 단순 아이디어만 제공하는 것이 아니라, 이벤트에 필요한 다양한 관점의 자료를 함께 제공합니다.

예를 들어, SNS 홍보 문구 및 해시태그, 직원 멘트 스크립트, 이벤트 포스터 문구, 네이버 리뷰 작성 예시, 후속 이벤트 안내 문구 등 입니다. 이를 통해 실무자는 디자인팀이나 업체와 협엽하여 효율적으로 홍보물을 제작할 수도 있습니다.

④ 즉각적인 피드백 및 개선

AI는 기획 도중에도 피드백을 반영해 빠르게 수정안을 제시합니다. 

"너무 평범하다"는 의견에는 더 유쾌하고 반전 있는 구성으로 바꿔주는 등 공동 창작자처럼 작업합니다.

But, 병원의 핵심 내용이 없다면?

AI는 빠르고 창의적인 아이디어를 제공하고 실행력을 높이는 강력한 도구이지만 AI만으로 모든 것이 해결되지는 않습니다. AI를 잘 활용하려면, 담당자의 전문성과 병원만의 특별한 가치, 방향성을 가지고 있어야 합니다.

AI가 아무리 뛰어난 기획을 제안하더라도, 병원의 철학, 타깃 고객, 주요 시술과 같은 핵심 정보가 명확하지 않다면 공허한 문서에 그칠 가능성이 있습니다. 결국, AI는 병원이 가진 고유한 강점을 기반으로 작동해야만 진정한 효과를 발휘할 수 있습니다.

정리하면

AI는 분명히 강력한 도구지만, 도구는 사용하는 사람에 따라 그 효과가 달라집니다. 

병원의 정체성과 방향성을 명확히 하고, 이를 기반으로 AI와 협력한다면 더욱 효과적이고 현실적인 기획이 가능해질 것입니다.