2025년 12월 31일부로 외국인 환자의 부가세 환급(텍스리펀)이 종료되었습니다. 피부/성형치료를 위해 한국을 방문하는 외국인 환자가 느끼는 시술 가격이 약 10% 올랐다는 뜻이고, 외국인 환자가 느끼는 비용 부담이 늘어난다는 말이 됩니다.
병원은 선택지가 두 개입니다. 아무것도 하지 않거나, 병원 차원의 새로운 혜택을 만들거나. 그렇다면 병원 차원에서 새로운 혜택을 어떻게 만들어가면 좋을지에 대해 이야기해보고자 합니다.
정확하고 투명한 안내공식 채널과 에이전시에게 전할 공지내용을 구성합니다.
"한국 정부에서 부가세환급(텍스리펀)이 종료되었습니다.
대신 저희 병원은 기존 수준의 혜택을 자체적으로 제공합니다." 구성된 내용을 가급적이면 에이전시에게 먼저 보내세요. 그들이 고객 상담에서 이 메시지를 그대로 전달할 것입니다. 투명성이 신뢰를 만듭니다.
실질적 혜택 마련- 외국인 환자에게 5~7% 할인 제공 - 부가세 상당의 서비스 혜택 제공 - 사후관리, 응급 콜센터 등 부가 서비스로 "할인 이상의 가치" 제시 등 병원은 마진을 지키고, 환자는 합리적인 가격을 느낄 수 있도록 혜택 마련이 필요합니다.
에이전시 관계 강화에이전시 공식 수수료를 조절하는 것도 방법입니다. 세일즈 난이도가 높아졌으니, 커미션으로 보상하는 것도 방법입니다. - 기존: 정부 환급 10% + 병원 할인 - 2026년: 고객(병원 할인) + 에이전시 혜택 으로 에이전시가 고객이 설득할 수 있는 동기를 제공하는 것도 방법입니다.
텍스리펀은 끝났지만, 투명하고 신뢰할 수 있는 병원이 2026년 외국인 환자를 얻을 것입니다. 지금 움직이는 병원과 미루는 병원의 격차는 환경변화에 어떻게 대응하는지에 따라 달라집니다. 모든 병원에 생긴 위기를 기회로 활용하면 어떨까요.
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