지난번 칼럼에서 온라인 간판세우기란 무엇인지, 그리고 왜 중요한지 이야기 나눈 적이 있습니다. 

오늘은 실행을 위한 첫 단계, 바로 디지털 골목 찾기와 간판 만들기에 대해 더 깊이 이야기해볼까 합니다. 

아직 온라인 간판세우기 개념이 생소하다면 

먼저 "온라인 병원 간판세우기: 고객이 잘 보이는 곳에 우리 병원이 잘 보이고 있는가?” 를 읽고 

아래 내용을 보는데 도움이 됩니다.

디지털 골목 - 온라인 고객은 주로 어디로 다닐까?

우리가 실제로 거리를 걸을 때 병원 간판이 잘 보이는 곳에 우리 병원 이름이 노출되어 좋겠죠? 

지난 칼럼에서도 말했듯이 이러한 거리가 온라인에도 있습니다.

고객이 검색하는 키워드, 자주 이용하는 채널, 그리고 머무는 공간 등 

바로 이 모든 것을 우리는 ‘디지털 골목’이라고 부릅니다.

병원이 만드는 온라인 콘텐츠가 바로 이 골목에 세우는 간판이 되고요.

그렇다면, 우리 고객이 다니는 '디지털 골목'은 어디일까요?

이 질문에 답하려면 먼저 우리 고객이 누구인지부터 알아야 합니다.

고객이 누구인지 구체적으로 그려보고, 

그들이 어떤 키워드를 검색하는지, 어떤 채널을 통해 정보를 찾는지, 

또 어떤 온라인 커뮤니티에 머무는지 살펴보는 것이 중요합니다.

그만큼 ‘누구’를 대상으로 마케팅을 할지 정확히 정의하는 게 핵심이에요.

이때 타깃은 가능한 한 구체적일수록 좋습니다.

예를 들어, 뚜렷한 한 명의 고객을 떠올리고 그 사람이 디지털 여정을 따라가 보세요.

어떤 키워드를 쓰는지, 어떤 채널을 주로 이용하는지, 또 어떤 공간에 자주 머무는지 하나하나 살펴보면, 

우리가 진짜로 서야 할 디지털 골목이 어디인지 자연스럽게 보이기 시작합니다.

온라인 간판 세우기 - 고객이 선택하는 콘텐츠 무엇이 중요할까?

이제 디지털 골목을 찾았다면, 그곳에 어떤 간판을 세울지 고민해야겠죠?

실제 골목에서도 멀리서 잘 보이는 LED 간판, 대형 현수막, 쇼윈도 디스플레이, 주유소 앞 바람인형처럼, 

온라인 골목에서도 고객의 시선을 사로잡는 간판이 필요합니다.

그렇다면 온라인 간판, 즉 콘텐츠를 어떻게 만들어야 고객의 시선을 사로잡을 수 있을까요?

첫 번째, 썸네일과 제목!

유튜브나 블로그에서 중요한 건 콘텐츠 내용이 얼마나 좋은지도 있지만, 

그보다 더 중요한 건 바로 ‘클릭’입니다.

아무리 맛있는 음식도 사람들이 선택할 수 있게 진열되어야 하듯, 

콘텐츠도 클릭할 수 있도록 썸네일과 제목을 신경 써야 합니다.

썸네일과 제목에 충분히 시간을 들여서, 고객이 클릭할 수밖에 없도록 만들어보세요.

두 번째, 첫 페이지 상위 노출과 반복 노출!

고퀄리티 간판 하나와, 퀄리티는 조금 떨어지더라도 여러 개의 간판 중 어떤 것이 더 마케팅에 효과적일까요.

물론 고퀄리티 간판 여러 개가 이상적이겠지만, 현실적으로 예산은 한정되어 있죠.

그럴 땐 콘텐츠 하나를 완벽하게 만드는 것보다, 

퀄리티가 조금 낮아도 여러 개의 콘텐츠를 디지털 골목에 세워두는 게 더 중요합니다.

이렇게 하면 고객이 반복적으로 우리 병원을 접할 확률이 높아지니까요.

이번 칼럼에서는 온라인 간판세우기의 첫 단계, 

디지털 골목 찾기와 간판 만들기에 대해 구체적으로 이야기해봤습니다.

정리하면 ‘우리 고객이 누구인지’를 명확히 하고, 

그들이 머무는 디지털 골목에 맞춰 효과적인 간판을 세우는 것입니다.

혹시 도움이 되셨거나 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 남겨주세요!

앞으로도 실질적인 온라인 마케팅 팁 계속 전해드릴 예정입니다.