신규 간호조무사가 주사 교육 중 질문합니다. “주사 전에 알코올로 왜 닦는 거예요?” “소독할 때 왜 안에서 밖으로 닦아야 해요?” 자격증을 취득하기 위해 배우는 기초적인 내용인데 이런 것까지 병원에서 다시 알려줘야 하는지 막막해집니다.
자격증이 기본을 보장하지는 않는다자격증과 경력이 있어도 직원마다 기본지식과 실무 경험에는 차이가 있습니다. 방법은 알고 있지만 왜 그렇게 해야 하는지 이해하지 못하거나 배운 내용을 실제 업무에 적용하지 못하는 경우도 있습니다. 병원에서 “이 정도는 알고 있겠지”라고 생각하고 교육 없이 넘어가면 직원은 정확한 기준을 모른 채 주변 직원의 방식을 그대로 따라 하게 됩니다.
교육의 빈자리는 병원의 위험손 위생과 소독, 환자와 약물 확인, 의약품 보관, 의료폐기물 처리처럼 병원에서 놓치기 쉬운 기본은 환자 안전과 연결됩니다. 직원마다 다른 방식으로 업무를 하면 작은 실수도 감염관리 문제나 환자 불만, 의료사고로 이어질 수 있습니다.
문제가 발생한 뒤에는 직원 개인의 실수만으로 보기 어렵습니다. 병원이 어떤 기준으로 교육하고 업무 수행을 확인했는지도 함께 살펴보게 됩니다. 이것이 병원이 직원교육을 놓을 수 없는 이유입니다.
기본부터 알려주기 막막한 병원병원도 교육이 필요하다는 사실은 알고 있습니다. 하지만 바쁜 진료시간에 기초적인 내용부터 하나씩 설명하기는 쉽지 않습니다. 어디서부터 교육해야 하는지 어떤 내용을 반드시 알려줘야 하는지 누가 교육을 담당해야 하는지 직원이 제대로 이해했는지 어떻게 확인할지
명확한 기준이 없으면 담당자마다 교육 내용과 방법이 달라집니다. 신규 직원 역시 병원의 기준이 아닌 각자 익숙한 방식으로 업무를 배우게 됩니다.
병원 교육의 목적은 기준을 맞추는 것병원 교육의 목적은 모든 내용을 길게 설명하는 것이 아닙니다. 병원에서 반드시 지켜야 할 기준을 정하고 직원이 그 이유를 이해한 뒤 실제 업무에서 제대로 수행하는지 확인하는 것입니다.
메디구루는 기본을 충분히 배우지 못한 직원과 어디서부터 알려줘야 할지 막막한 병원을 위해 신규 직원 기본교육을 준비하고 있습니다.
손 위생과 보호구 사용, 감염관리, 소독과 멸균, 환자 안전, 의약품 보관과 의료폐기물 관리 등 병원 현장에서 필요한 내용을 실무 중심으로 구성할 예정입니다.
“이런 내용까지 알려줘야 하나?”라고 당황했던 사례나 신규 직원에게 꼭 필요하다고 생각하는 교육이 있다면 댓글로 남겨주세요.
병원 현장의 의견을 반영해 실제 업무에 도움이 되는 교육으로 준비하겠습니다.
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