병원에 고객만 많이 오면 되지
시간이 무슨 상관이야 라고 생각하시나요
"시간은 돈이다"
많이들 들어보셨죠?
"환자 시간을 줄이면 병원가치가 올라가고
직원 시간을 줄이면 병원이익이 올라간다"
"시간은 돈" 맞습니다
대기시간은 길어지고
응대 과정이 원활하지 않으면
방문했던 고객은 불만만 커집니다.
병원에 고객이 많이 온다고 해도
수용할 수 있는 여건이 안되면
많은 고객은 오히려 병원에 독이 됩니다.
병원에서의 시간 영역
눈에 보이지 않지만
관리하면 병원의 가치와 이익이 됩니다
시간을 줄일 수 있는 방법
생각해 보셨나요?
이런분들에게 도움이 됩니다
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