상품 설명
상담실에서 이런 상황, 매일 겪고 계시죠?
"생각보다 비싸네요"
"다른 병원 좀 더 알아보고 올게요"
"조금만 더 저렴하면 할텐데"
결국 상담은 잘했는데, 결제는 놓치는 상황입니다.
문제는 가격이 아니라
비용을 다루는 대화 방식입니다.
많은 상담 직원들이 이렇게 대응합니다.
"이게 원래 정가라서요, 더 할인은 안되세요"
"이 정도면 괜찮은 가격이에요"
"효과가 좋아서 다들 하세요"
결과는 고객 설득에 실패하고
상담 자신감은 하락하고
병원 매출에 기여하지는 못합니다.
이 상품은
단순한 이론이 아니라
“너무 비싸요” 상황에서 바로 써먹을 수 있는
고객 유형별 업셀링 스크립트 입니다.
실제 상담 전문가들이 검증한
말한마디의 차이로 결제를 만드는 구조를 담았습니다.
상품구성
- 대표적인 고객의 사례 3건
- 고객별 마중 스크립트
- 고객별 업셀링 본 상담 스크립트
- 배웅 스크립트
이런 분들에게 추천합니다
피부과 원장님
- 직원 상담 교육이 체계적으로 안되는 경우
- 업셀링이 잘 안되는 병원
- 상담 매출이 둘쭉날쭉한 경우
상담 실무자/ 코디네이터
- 비싸요 말이 나오면 말이 막히는 분
- 상담은 하는데 결제가 안되는 분
- 더 잘하고 싶은데 방법을 모르는 분
지금 필요한 이유
많은 상담 직원들이
“비싸요” 라는 고객의 말에
할인을 또 고민하거나, 고객 눈치를 봅니다.
가격 이의 제기에 당황하지 않고, 고객과 대화할 수 있습니다.
엡셀링 성공률을 상승시키고
상담 스트레스를 감소시켜 보세요.
지금 바로 다운로드하고
오늘 상담부터 적용해보세요
상품 제공
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