서비스 소개
병원은 ‘보이는 공간’보다 ‘흐름(flow)’이 중요합니다.
환자가 병원에 들어와서 나갈 때까지 단 한 번이라도 멈칫하거나,
직원이 서로 “이건 누가 해요?”를 묻는 순간,
병원의 첫인상은 이미 어긋나 있습니다.
‘고객동선 리얼 체크는
접수 → 검사 → 진료 → 수납 → 귀가까지의 동선을
전문가의 관점에서 세밀하게 점검하는 서비스입니다.
병원의 동선은
진료 효율, 환자 만족, 직원 스트레스까지 좌우합니다.
이 서비스는 단순한 피드백이 아니라,
“운영이 매끄럽게 돌아가는 병원”으로 만드는 단계입니다.
주요 내용
이 서비스가 필요한 병원
개원을 앞두고 “진료 흐름이 실제로 잘 돌아갈까?” 불안한 병원
동선 설계는 끝났지만 실제 직원들이 움직이는 운영 테스트가 안 된 병원
“환자가 불편하다고 느낄 포인트가 없는지” 미리 검증하고 싶은 병원
진료, 검사, 상담, 수납 등 부서 간 연결이 매끄럽지 않은 병원
개원 후 초기 혼란 없이 첫날부터 효율적으로 돌아가길 원하는 병원
이 상품의 특징
실제 오픈 및 운영 경험이 있는 전문가가 직접 현장 참여
환자, 직원, 관리자 관점에서 다층적인 동선 검증
단순 진단이 아닌, 운영 프로세스 개선 중심 피드백 제공
병원 규모, 인력 구성에 맞는 맞춤형 가이드 제공
신청안내
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 언제 진행하는 게 좋을까요?
→ 실제 진료 환경을 기반으로 점검해야 현실적인 가이드를 받을 수 있으므로, 인테리어와 장비 세팅이 완료된 후가 효과적입니다.
Q2. 직원이 모두 참석해야 하나요?
→ 가급적 전산, 접수, 상담 등 주요 실무자가 함께 참여하면 더 정확한 피드백이 가능합니다.
Q3. 결과 가이드는 언제 받을 수 있나요?
→ 현장 점검 후 주요 개선 포인트를 정리해서 가이드 드립니다.
지금 신청하세요
운영의 흐름이 좋은 병원은
환자 만족도뿐 아니라 직원 효율도 높습니다.
개원 전 마지막 점검 “고객동선점검”으로
완성도 높은 개원을 준비하세요.
◎판매자정보
상호명 : 주식회사 토토다우드(법인사업자)
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