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제목병원 비효율을 없애는 스마트클리닉 - 업무 환경 개선2022-10-05 13:38
카테고리스마트클리닉
작성자 Level 10

스마트클리닉 - 커버 이미지.png


배경

  • 최근 직원 입/퇴사의 반복 
  • 고연차 근무자의 감소
  • 업무 비효율은 더 커지고
  • 업무 사각지대가 발생


상황

  • 업무 체계가 낙후된 채로 그대로 답습
  • 업무 내용 및 자료가 공유되지 않아 
  • 익숙하지 않은 일을 다시 하는 경우가 많음

  • 의료 조직 특성상 
  • 행정, 서류와 같은 행정 업무 개선하는 것은 
  • 우선순위가 낮고 
  • 이에 대한 학습된 지식도 적음



문제점

  • 업무의 비효율과 업무 사각지대
  • 당장 눈에 드러나지는 않지만 이슈
  • 문제 발생하면 많은 에너지와 비용


어떻게 개선할 것인가?

  • 부서별 업무 및 문서 관리 체계를 점검하고 목록화
  • 문서의 저장, 공유, 활용이 용이한 구글 클라우드로 이전
  • 최종적으로 업무통합과 지식재산 통합


결과물

  • 부서의 업무 명세 DB화
  • 업무 문서의 구글 클라우드 이전
  • 직무 및 지식재산 통합 검색 시스템 구축 기초


기대 효과

  • 업무 체계화와 지식재산(문서) 관리체계화를 통한 효율적인 업무 환경
  • 체계적으로 정리된 문서는 교육에 활용 신규 직원이 업무에 빠르게 안착하고 
  • 기존 직원들이 해야할 교육에 대한 부담을 줄여주는 간접 효과도 있음
  • 최종적으로 업무통합과 지식재산 통합


 

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