직원 관리를 함에 관리자를 돕기 위한 마음으로 병원장이 개입을 하겠다고 할 때 관리자에게 도움일까? 병원장 입장에서 볼 때 관리자가 힘들어 보여 힘을 보태기 위해 직원들에게 직접적인 개입을 하겠다 나설 수도 있다. 하지만 관리자 입장에서는 관리자로서의 역할을 병원장이 한다면 굳이 본인의 역할이 필요할까 라는 생각과 병원장에게 신뢰를 받지 못하는 관리자인가라..

병원 경력이 꽤 많은 관리자가 구직하고 있다고 혹 병원 구인하는 곳이 있으면 알려달라고 한다. 어떤 병원을 찾고 있냐고 물어보니, 조직문화가 체계적이고 병원장이 비전과 목적이 있는 곳이면 좋겠다고 한다. 여러 곳을 근무해보니 병원장의 마인드에 따라 조직문화도 달라지고 조직체계도 갖춘 곳과 갖추지 못한 곳이 있어 중요한 것 같다고 한다. 병원장 비전과 마인드..

월단위로 각종 통계들을 확인하고 의사결정에 참고하는 병원들이 있다. 병원내부 회계통계부터 수술&처치 및 외래통계들까지 확인하여 월.분기.연도 단위로 비교하고 그에 맞춰 전략을 구성하려고 노력한다. 한 두달 짧은 기간 내용도 의미 있지만, 장기적인 관점에서 병원의 성수기와 그렇지 않은 달이 드러나 흐름을 파악할 수 있다. 그리고 병원의 주요 매출과 지출이 어..

이익을 위해 매출을 올리는 전략을 짜는 것도 중요하지만, 나가는 돈을 줄이기 위해 고민하는 것도 필요하다. 비용을 줄이도록 노력하는 것은 지출자인 병원장 입장에서는 당연하다. 하지만 직원 입장에서는 지출 당사자가 아니기 때문에 절약이 당연한 일이 아닐 수 있다. 여기에도 입장차이는 있다. 같은 지출이라도 생각이 다르면 비용을 줄이도록 노력하자는 병원장의 이..

한때 유행했던 MSO( 엠에스오 라고 읽는다.) 의 개념이 최근 다시 회자되고 있다. 의료분야에서 MSO란 Management Support Organization 경영지원조직의 약자로 병원운영을 지원하는 조직을 말한다.원래는 의료기관을 지원하고 관리하는 것을 목적으로 하였지만 이후 취지가 변질되어 다양한 변형들이 나왔다. 그래서 최근까지도 MSO라 하면 ..

경력자라고 해서 뽑았는데 경력자가 맞는 건지 잘 모르겠다는 말들을 듣게 되었다. 경력자라고 입사하고 이전 병원에서 어디에서 어디까지 해봤다고 하는데, 실제로 지식적인 부분이나 기술적인 부분에서 하다 보면 알고 있는 게 맞는지 의문이 든다는 거다. 입사자가 들어올 때 경력자라고 하는 의미와 직원을 뽑는 병원의 입장에서 경력자라는 의미에는 내포하고 있는 지식 ..

신입 직원 뽑기도 어렵고 정착시키기도 어렵다. 병원에 지원하는 이력서 수가 적기도 하고, 병원에 입사된 이후에도 장기간 근무하는 경우도 적다. 인력은 더 필요한데 들어오지 않는 상황에서 기존에 있는 직원들이 일할 힘을 잃지 않고 동력을 가지고 일할 수 있는 것들이 어떤 것들이 있을까. 운영상 근무일수를 4.5일로 조율하고 구인 사이트에 올렸더니 지원 이력..

병원마다 잘하는 치료, 잘하고자 하는 치료가 있을 수 있다. 특정 치료에 특화되어 있는 병원은 해당 치료에 대한 노하우를 가지고 있다. 그리고 노하우 쌓인 치료를 받기 위해 고객들은 검색을 하고 해당 병원을 찾아간다. 특정 치료에 특화되어 있으면서도 특정 치료를 새로운 장비 그리고 새로운 치료와 접목시키려고객의 만족도를 높이고 도움을 주기 위해 지속적인 논..

수면바지를 입고 근무하는 알바생 고민 기사를 봤습니다. 근무태도도 좋고 친절하고 일도 잘하는데, 수면바지를 입고 근무를 해서 난감한 사장님 이야기 였습니다. 사장님은 해당 일로 소통을 시도했고, 일 잘하고 배울 점 있는 알바생을 칭찬하고 근무복장 규정이 없어 말하지 못했다 인정합니다고객이 불편해한 사례를 언급하고 사장 본인 또한 그래서 다른 종류의 바지를 ..

병원에서 직원에게 관리자 직책을 맡기게 될 때 병원중간관리자 교육을 진행한다. 중간관리자의 역할과 업무에 대한 가이드를 하여 관리자 역할을 잘 할 수 있도록 돕는다. 관리자 역할을 어떻게 해야할지 고민하거나, 잘 하고 있는지 고민하는 관리자들이 대상이다. 중간관리자 교육은 교육받는 대상자들에게도 의미가 있지만 병원도 의미가 크다. 병원과 조직 안에서 중간관..