기존고객 재방문이 계속되도록 하는 것도 중요하지만, 

신규고객을 유치하는 것도 중요합니다. 

신규고객이 병원의 일정비중을 차지해야 

기존고객이 유지되면서 환자수가 늘고 매출이 확대될 수 있습니다. 

신규고객은 우리 병원을 어떻게 알고 찾아오는지 파악하고 있나요? 

치료를 받고 간 고객들의 소개로 찾아오는 것인지, 

집이나 회사 근처이기 때문에 찾아오는 것인지 

어떤 경로로 병원을 내원하는지 파악하는 것이 중요합니다. 

만약 치료를 받고 간 고객들의 소개로 오는 고객이 많다면 

치료에 만족하는 고객들이 어떤 이유로 만족을 하는지 파악하고 

그 요소를 집중적으로 공략하는 방법들을 찾을 수 있습니다. 

신규고객 내원동기 파악은 

병원의 어떤 측면이 고객에게 접근하는 데 어필하는지 파악이 가능합니다. 

이런분들에게 도움이 됩니다

소개고객 내원경로별 집계 필요한 병원관리자

병원고객 주요내원경로 파악하고 싶은 병원장 

내원경로 분류에 따라 홍보활동 확인하고 싶은 홍보실무자

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