[네이버 스마트 플레이스 영수증리뷰 사진삭제하기]

병원 마케팅이나 병원 홍보라고 하면 전문적 느낌인데

생각보다 자질구레한 일이 많아요.

온라인 (특히 네이버)에 올라와 있는

우리병원 평판을 모니터링하고 제때 관리하는 것은 중요하지요.

그런데 좋은 리뷰만 있어야할 병원리뷰에

가끔 엉뚱한 내용이 있으면 삭제해줘야 합니다. 

올라오는 내용이 악플이거나 부정평가 같은 내용이 대부분이죠.

그런데 이번에는 좀 뜻밖이네요 

요즘 네이버가 밀어? 주는 영수증 리뷰에 "음식점사진"이 올라온겁니다. 

저도 맛집 좋아하지만, 병원에 맛집사진은 뭔가 어울리지 않네요.

우리 병원 소개에 왠 음식 사진이냐며 전화 오실 원장님 생각하면

번개처럼 처리해야겠지만.. 안타깝게도 쉽지가 않습니다.

네이버 영수증 리뷰는 작성자에게 권한이 있지요.

그래서 3자가 게시중단을 원하면 네이버에게 요청해야 한답니다.

그런데 이 과정 또한 제법 번거롭지요.

해보신 분은 알겠지만 네이버 고객센터는 전화가 없답니다. 

챗봇으로 운영되는데 말 그대로 '답정너'랍니다. 

질문 시나리오에 없는 내용은 질문하기가 어려워요.

그래서 상황에 맞는 문의채널을 찾으려면 직접 문의할 곳을 찾아 헤메야 하지요.

여기저기 찾고찾아,

"네이버 스마트 플레이스 기타문의 게시판" 링크를 겨우 찾아냈네요.

저처럼 한시간 남짓 방황을 하실 병원 홍보 담당자가 있을까 싶어 공유합니다.

( 혹시 도움되신 분은 카푸치노 한잔 쏘세욥!!! )

영수증 리뷰 처리를 하려면 

1. 네이버 스마트플레이스 기타문의 에 가셔서

2. ▶ 장애/오류 신고 문의 접수하기를 통해 문의내용을 접수할 (링크는 맨 아래)

3. 상황을 설명할 수 있는 캡쳐이미지 첨부

4. 요구사항을 작성하여 신청접수

이렇게 접수하고 나니 다음날 음식사진이 삭제됐네요. 쩝

눈에 띄지 않지만 곳곳에 있는 병원 이미지 관리에 드는 시간... 적지 않답니다.

(원장님~~ 저 놀지 않아요.)

그럼 또 쏠쏠한 팁있으면 가져올게요.

 
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