믿을 만한 직원이 시스템을 대체 할수 있는 것은 아니다. 

오히려 시스템이 취약할수록 성실한 직원은 소진되고 쉽고 관리되지 않는 직원은 흑화하기 쉽다.

직원을 아끼기 때문에 시스템에 대해서 더 관심을 둔다는 병원장의 말이 역설적으로 들리지 않는다면 어느정도 시스템의 효용을 경험한 병원장이다.