도입만큼이나 신경써야 하는 직원 대상 시스템 교육

병원에 새로운 시스템이 도입되기 위해서는 병원장 또는 관련자의 많은 고민이 있다. 보수적이고 의료전달체계와 맞물리기 때문에 당연한 일이다. 그러나 병원에 시스템 도입은 신속하게 됬지만 교육은 생략된 경우가 의외로 많다. 교육이라고 해도 장비나 전산에 대한 간단한 사용법을 알려주는 것에서 그친다.

이 과정에서 관찰되는 것은 병원장이나 직원들 대부분이 시스템을 사용하기 위한 최소한의 지식만 알기를 원한다는 것이다. 그렇다보니 시스템의 기본적인 기능만 사용하는 경우가 많다. 새로운 응용은 기대할 부분이 아니다.

최근 새로운 시스템이 도입된지 몇년이 지나서야 교육을 시작하는 병원이 있다. 병원이 자리잡기 위해 급한 것을 먼저 진행하다보니 그간 우선순위가 미뤄졌었다. 그간 도입효과를 충분히 내지 못했던 시스템이 교육후 어느정도 수준으로 달라질 것인지 기대가 된다.