오늘도 무슨일이 있었는지 

얼굴은 짜증이 가득하고 

힘들다는 내색이 짙은 A직원. 

처음에 B관리자는 

A를 불러 무슨일이냐 

업무 조율이나 지원할 일이 없을지 

체크하고 점검했다. 

이제 A직원은 수시로 B관리자를 붙잡고

이러고 저러고 이야기를 하며

힘들어 그만두고 싶고 

왜 나는 안챙겨주냐고 한다. 

B관리자는 A와 업무를 조율하고 

일이 더 잘 돌아가도록 하려고 했는데

언제부터인지 

감정만 받아내고 있으니 

A직원이 점점 불편하다. 

힘들다는 내색이야 

정말 힘들 때 한번씩은 할 수 있다. 

그런데 매번 힘들다고 하니

정말 힘든 게 맞나 

그냥 하는 습관성 발언이라고 

B는 생각하게 된다. 

힘들다는 언급도

반복된 하소연이 아니라

상황과 이유를 갖추어 

감정을 배제하고 전달되어야

제대로 전달된다.

현장이 어떻게 돌아가고 

누가 어떻게 힘든지 

관리자가 전혀 모른다고 생각하지 말자.