Y 자형 위계 구조

병원 조직에서 가장 흔하게 드러나는 문제 중 한가지다. 

직원 위에 상급자가 두명이 존재하는 형태다. 

병원장이 문제해결과 과업수행만 신경쓰다보니 쉽게 이런 형태의 위계가 나온다. 두명의 상급자를 둔 직원은 선택지가 많이 없다. 견디지 못하고 떠나거나  버티기 위해 정치적으로 변한다. 이 과정에서 책임은 모호해지고, 직원간의 갈등이나 반복은 심해진다.

조직문제는 병원장의 책임

이러한 조직구조는 그렇다보니 이런 문제를 해결하기위해서는 병원장의 오판과 문제를 지적해야 한다. 어느 병원이 그렇게 열린 소통이 가능할까? 대부분은 문제의 원인도, 결과도 깊이 생각지 않고 그때 그때의 상황에 맞춰 부산하게 움직일뿐이다. 그렇다보니 병원의 조직문제는 원인을 찾기보다는 반복되는 문제에 둔감해지는 쪽으로 흐른다.