"못하는 것만 이야기 매번 이야기들어요" 

직원 업무 피드백 어떻게 하는가 

못하는 것만 지적하고 

개선을 요구하고 있지 않는가

직원 평가를 시행하고 피드백 할 때 

개선사항을 요구하는 건 당연하다.

업무를 잘하기 위해 

개인의 성장을 위해 필요하다. 

그렇지만 사람은 부족한 점만 있지 않다.

잘하는 점도 있다.

긍정적인 면도 설명하고 더 잘하도록 돕고

부족한 점은 채워나가도록 해야 한다. 

"사람은 누구나 장단점이 있죠.

A직원은 느리지만 환자 응대가 정말 친절해요" 

업무속도가 다른 직원들과 달라

부정적인 피드백이 중심이었던 직원인데 

긍정적인 피드백이 덧붙여지며

다각도로 직원을 평가할 수 있게 된다

잘하는 점은 잘한다 

부족한 점은 개선해야 한다 

장단점을 같이 이야기해야 

받아들이는 직원도 열린 마음으로

피드백을 받아들인다.