신규 중간관리자교육의 3번째 책은 "쿠션"이다.

자극과 반응사이에 공간을 만들기 위한 방법을 알아가는 책으로 선택되었다.

사람을 상대해야하는 병원 업무는 일하는 과정가운데 "감정"을 다치는 경우를 많이 보게 된다.

처음에는 참고 견디고 넘어가지지만 결국에는 자극과 동시에 반응을 하게 되면서 부정적인 감정에 휩싸이기도 한다.

다른 좋은 책들도 많지만 이 책을 선택한 이유는 쉽고 가볍게 읽을 수 있어서 이다.

참여했던 직원들 대다수가 책 읽는 것에 부담을 느끼면서도 이 책은 하루만에 금방 읽었다고 피드백한다.

이 책의 주인공인 한바로가 우리들 모습이기 때문에 쉽게 감정이입이 되는게 아닌가 한다.

각자가 이 책을 읽고 적용해볼 점을 나눴다. 

1. 화가 나려고 할때 한템포쉬기

2. 자극에 즉각적으로 반응하지 않기

3. 타인에게 긍정적인 한마디 해주기

4. 감정에 지배당하지 않기

5. 내면이 강한사람 되기

6. 부정적인 감정에 휘둘리지 않기