(과거글 리뉴얼)

4년전 작성한 글이다. 이 때만해도 병원 마케팅의 중요성을 생각하면서 적은 글이었다. 다시 글을 짚어보면서 이제는 마케팅을 넘어 병원 경영에 대한 전문적 접근이 병원을 성장시킬수 있다는 생각으로 바껴간다.

병원 경영은 점점 복잡해져간다. 홍보의 효과는 비용에 비해 떨어지고 병원 운영의 리스크는 시간이 흐를수록 커져간다. 충성도가 높던 구환도 언제든지 돌아설수 있다. 이런 어려움은 모든 병원에 동일하다. 중요한 것은 이런 어려움을 극복해내는 병원의 역량이다.

홍보의 효율을 올리고, 보고와 커뮤니케이션을 통해 위기와 기회에 빠른 조직을 만들고, 각종 데이터를 풍부하게 모아 적시에 적절한 의사결정을 해야 한다.

그러다 의료가 메인인 병원운영의 실상은 이렇지 못하다. 병원의 규모가 작거나 크거나 경영에 있어서 준비되 있지 않은 것은 여전하다. 작은 병원은 작은대로 추진력이 떨어지고, 큰병원은 커갈수록 비효율과 리스크가 커진다.