A. 연구소 소개
의사가 가치를 만들어 낸다면 직원은 이 가치를 잘 전달하고 지속되도록 돕습니다. 의사가 차별성을 만들어 낸다면 직원은 이를 드러내는 경쟁력입니다. 병원에 맞는 직원 관리 및 교육은 의료 서비스 질을 향상시키고 행복한 병원이 되도록 합니다. 이를 위해 병원은 직원과 병원조직에 지속적인 투자가 이뤄져야 합니다.
B. 잘되는 병원일수록 직원정서관리에 투자하는 이유
대부분의 잘되는 병원은 좋은 의료진과 함께 잘 훈련된 직원이 함께합니다. 이는 직원 교육이 병원 성장에 있어서 선택이 아니라는 것을 말해줍니다. 병원이 커갈수록 다양한 문제와 비효율은 빠르게 늘어납니다. 이러한 문제들의 이면에는 직원들의 스트레스와 부정적인 정서가 원인이 되는 경우가 많습니다.
직원 스트레스와 부정적인 정서는 보이지 않는 영역이라 문제 초기에 발견하기 힘듭니다. 이로 인한 문제가 발생했을 때는 고질적인 문제가 되서 해결에 많은 댓가를 치르게 됩니다. 때문에 직원의 스트레스와 정서관리를 다루는 것은 사후관리가 아닌 사전예방이 효율적입니다.
C. 맞춤형 병원직원관리 솔루션
병원심리코칭연구소는 병원의 특성에 따른 맞춤형 직원관리 솔루션을 제공합니다.
단순히 실무를 하는 직원에서 병원의 핵심적인 인재로 육성하기 위한 방법은 단순히 한 두가지 교육으로 이룰 수 없습니다. 병원심리코칭연구소는 이러한 병원인재 육성을 위해 “Heart(정서)”, “Mind(마인드)”, “Sill(역량)” 의 세 영역에 걸쳐 입체적인 교육과 관리를 진행합니다.
D. 직원관리 솔루션 기대효과
- 조직 갈등과 예상 못한 위기상황시 빠른 안정화를 가져옵니다.
- 병원 직원의 이직률이 상대적으로 낮아집니다.
- 직원 문제의 감소로 병원장의 진료집중 환경이 조성됩니다.
- 업무수행능력과 대인관계 기술이 향상되어 직무수행능력이 향상됩니다.
- 직원의 업무스트레스가 줄어들고 직무만족도는 높아집니다.
- 고객서비스의 질이 향상되고 결과적으로 고객만족과 병원 인지도가 상승합니다.
- 병원의 경영성과에도 긍정적 영향을 가져옵니다.
E. 직원관리 솔루션
(아래의 솔루션 세부사항은 지속적으로 업데이트됩니다. 자세한 내용은 관련게시판을 확인해주세요.)
1. 조직 변화 관리 워크샵
- 상황 분석 -> 변화 장애요인 도출 -> 변화관리적용 -> 변화 감응 조직화
2. 직원 협업 교육
- 현황 분석 -> 협업 방해 요인 도출 -> 업무 방식 개선 -> 협업 촉진
3. 비전 워크샵
- 핵심가치도출 -> 가치기반마련 -> 핵심가치 구체화 -> 성과 연결
4. 조직 활성화 컨설팅
- 조직진단 -> 조직가치 구체화 -> 소통 문화 개선 -> 성취 개인화
D. 진단도구
병원심리코칭연구소는 상담심리전문가의 체계적인 진단 및 검사를 통해 직원과 병원조직의 문제를 파악합니다.
- 병원장 역할스트레스 검사
- 직무스트레스 검사
- 조직문화 진단
- 개인 심층 심리검사
- 개인 성격 유형검사
병원심리코칭연구소에 대한 자세한 문의 및 활동을 확인하시려면 아래의 링크를 참고하세요.
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