• 전략과제 : 어떻게 해야 직원(본인)들의 역량(지식,기술,태도)을 "더 강화"시킬 수 있을까?

• 세부목표 : 시간단축

• 세부지표 : 교육(역량) 개선

• 세부과제 : 

1. 직무수행에 필요한 역량(지식, 기술, 태도)을 갖추기 위해 정기적으로 교육을 하고 있는가?

2. 신입교육 메뉴얼을 갖추고, 신입(신규)교육을 진행하고 있는가?

3. 직원간 불신비용을 줄이고 개선하기 위한 교육을 하고 있는가?

4. 전직원의 태도역량 기준(팀그라운드룰)이 마련되고 지켜지고 있는가?

5. 새로운 치료(장비)를 모든 직원이 숙지하고 고객응대하고 있는가?

6. 정기적으로 직원의 역량 파악 및 개선을 위해 평가를 진행하고 있는가?

7. 업무개선을 위해 직무수행 매뉴얼을 점검하고 수정보완하는가?

위 목표를 달성하기 위해 병원현장에서 진행했던 경험(사례) 또는 세부과제를 덧글로 공유해주세요.