• 전략과제 : 어떻게 하면 고객이 "더 많은 소개"를 늘릴 수 있을까?

• 세부목표 : 고객증가

• 세부지표 : 소개자수

• 세부과제

1. 동반자에 대한 챙김은 있었는가? 2. 동반자를 늘리기 위한 이벤트는 하고 있는가? 3. 이벤트 진행시 기존환자와 연결된 신규환자를 고려하는가 4. 환자를 소개하기 위해 함께 오는 기존환자에 대한 별도 챙김이 이루어지는가? 5. 동반자를 챙기는 것이 소개자에 의한 것임을 알리는가? 6. 소개해 준 환자에 대한 피드백을 하는가? 7. 동반자를 늘리기 위해 챙겨야 하는 동반자의 기준이 있는가?

위 목표를 달성하기 위해 병원현장에서 진행했던 경험(사례) 또는 세부과제를 덧글로 공유해주세요.